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英国火车晚点或将实行赔偿新规定 网上申请方式快速
中英网 www.uker.net 2016-10-24 来源: 转载 编辑: lina
编者按：英国交通部宣布了一项关于火车晚点赔偿的新方案。这个新方案最初只会在Govia Thameslink Railway 实施，最后会推行到英国所有的铁路服务，包括开往苏格兰或威尔士的旅程。
这项新方案喝消费者权益法（Consumer Rights Act）一样，都表明了我们把乘客放在第一位。
Anthony Smith
Transport Focus的Anthony Smith则表示，这项新方案在重建乘客信任这一方面，有很长一段路要走。
而且索赔方式要更加智能，为啥非得要乘客申请才能理赔，不能自动赔偿吗？
Charles Horton
而Govia Thameslink Railway的首席执行官Charles Horton表示，我们接受这个宣布的新方案，并且强烈建议所有的乘客都能积极地索赔。
方案是这么个方案，但是说到索赔，ITV News在报道中做的一项投票调查显示，72%的乘客都会忘了要索赔这件事。
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