日前，英国交通部（The Department for Transport ）宣布了一项关于火车晚点赔偿的新方案。

也就是说，搭乘的火车只要晚点超过15分钟，在英国的朋友就可以索赔了。

具体的补偿阈值请看下面▼

■ 晚点 15-29分钟，退单程票价25%；

■ 晚点 30-59分钟，退单程票价50%；

■ 晚点 60-119分钟，退单程票价全额；

■ 超过两个小时，退全部票价全额（包括回程票）

不过，这个新方案最初只会在Govia Thameslink Railway 实施，最后会推行到英国所有的铁路服务，包括开往苏格兰或威尔士的旅程。

顺便提一句，威尔士政府也想在下一份铁路服务合同和地铁服务中引进一个相似的赔偿政策。

但是，要吃上英国交通部画的大饼，第一口（GTR）也要等上一个两个或者几个月。

GTR运营的服务有四块：Southern, Thameslink, Great Northern and Gatwick Express。

最近几个月Southern Railway一直受到罢工影响。

BBC

而且Network Rail的数据显示，自8月21日至9月17日，GTR运行的火车只有3/4是准点的，1/10的火车运行被取消或者晚点超过30分钟。

Chris Grayling

英国交通大臣Chris Grayling说了，我们认识到乘客想要的，是可靠的铁路服务。

当出现差错时，能得到公平的赔偿对他们来说很重要。