在英国我们大家都靠自己，尤其是年龄小过来在处理事情方面都没有什么经验。英国处处也都是存在问题的，比如在网上订机票，火车票，coach票等都有可能被绑定扣钱，莫名其妙的在银行卡里扣钱，这些都是自己明明没有花的“冤枉钱”。遇到这种情况，呼吁大家，1. 一定要仔细查看你的银行transactions，2. 如果查到乱收费的现象，一定要拿起笔敲起键盘要回自己的钱!

来英国之后，我是在Natwest银行开的户，也开通了相应的网上银行，毕竟这是一项非常方便的服务，但同时也一如既往保持较高的警觉性，会定期查看银行卡的消费记录。上周在检查银行卡的时候，发现一笔10镑自动被扣除的消费，怎么都想不起来是买了什么东西，后来就查详单，划钱的是：SHOPPERDISC, OUNTS.CO.UK，我非常肯定确定以及一定认为，我绝对没有在这个网上店铺里消费过什么。后来想起在Ryanair网上购买机票的时候，曾经点击过一个什么优惠券的对话框，说是可用于下次订购机票，就觉得很有可能是这个原因!

于是我就开始Google，发现有同样的受害者，被这个SHOPPERDISC黑过钱，名义上是每个月的Membership Fee 10GB。赶紧地，我根据网上提供的线索到这个网站取消了注册，同时庆幸自己发现得及时，没有继续被黑下去!我看到一个最惨的网友被莫名扣除过300多胖子呢!

当时也没有多想这笔被扣除的钱是否还能够要得回来，想想就是10胖子，损失还不大，算是买一个教训：别指望天上掉馅饼的好事。但就在昨天，我继续仔细浏览相关网页的时候，发现众位网友对于是否能够要回这笔费用存有争议，有人说可以要回来，有人说是要不回来的。我突然来了兴趣，作为受害者为什么不去尝试要求退费呢?说干就干!按照其中一位“要回来”网友的建议，要非常义正言辞地写一封要求refund退款的信。

这封信的特点是：句式全部为肯定句，开头没有称谓就一个Hi，结尾没有祝福，要写的非常严肃，让他们感到you are taking this seriously and you are unhappy about this，如果要增加此信的分量，不妨全部采用大写字母书写，也逼迫对方必须耐着性子好好领悟“精神”(毕竟看大写字母比看小写字母要费些眼神的)。最后，我把这封信整成了一个声讨信，大致内容是我根本就没有在你们网站上消费过更不会想到自己会被无缘无故被划钱请对方给予一个reasonable的解释。

事实证明，幸福是要靠双手来创造的。很快，第二天，我就得到了对方的回信，说我们会根据你的要求处理退款事宜，该笔钱款将会在10个工作日后转入你的卡中......。Anyway，it is working!

所以，从此次事件上提醒各位：第一，在网上订购机票时不要随意点击弹出窗口;第二，如果有一线希望，都不要放弃为自己讨回公道的机会。