伦敦地铁、汽车、火车等公交系统发达，但是残疾人搭乘公交是否容易呢?一份报告指出， 有1/10 的伦敦居民因为残疾或行动不便而无法使用公交。

这份调查报告说， 伦敦270个地铁站中只有10个能让乘客无需台阶地从街道进入地铁车厢; 伦敦的300个火车站中，只有1/3的有这种全程“无障碍”设施;尽管伦敦的公共汽车都安装了帮助乘客上下的滑板，但伦敦的17,476个汽车停靠站只有50%具备完全无障碍设施。

伦敦市议会交通委员会主席维拉里·肖克罗斯(Valerie Shawcross)说，这一调查结果“完全不能接受”，“伦敦交通局必须马上解决这一问题，不能让这么多的人无法乘坐火车、地铁和公共汽车。”

肖克罗斯说：“尽管现在面临资金紧张，但还是有经济实惠的办法来改善伦敦公交系统的无障碍设施。”

伦敦交通局(Transport for London) 的一名发言人说，伦敦公交系统的无障碍设施水平居全国之首。该名发言人还对报告的数据提出质疑，表示具备全程无障碍设施的伦敦地铁站是报告给出数据的三倍。