过来人讲述在英留学生活的点点滴滴
中英网 www.uker.net 2013-12-01 编辑: Alan
“大胆走进店门的求职法其实没人特别教我,因为我没有前辈可以参考,但我猜想对于精品零售业,活泼一点搞不好他们会更喜欢你。”林盈君自信地说道。
林盈君是一位来自台湾台北的女孩,参与了第一届的台英青年交流计划,在英国已经待一年半了,英国的工作及生活经验都相当丰富。
包括她现在于英国精品Burberry的工作,还有以前在欧舒丹(L'OCCITANE)、Coach包及保养品Kiehl’s的专柜工作,都是透过她称之为“Walk In”的方法,直接到店面投履历争取而来的。
她说,Walk In其实就是指直接走进店内求职,或许更专业的办公室工作会需要透过更正式的管道来求职,但“精品零售业可能没有这么制式化,活泼一点搞不好他们会更喜欢你。”
盈君还表示,其实除了大胆走进去之外,她还有独门小技巧,就是所谓的“黄金四十秒”。
她说:“走进店面后就要开始观察环境,接近有可能是经理的人,在表明求职意愿后把握黄金四十秒!那四十秒真的很重要!要在这四十秒内让这个经理对你产生兴趣,他才会想要好好地看你的履历表。”
“要不然每天几千几百份的履历,不论是网络或像我一样自己送到店面的,如果你不能直接展现出你的过人之处,为什么他们要选你?”
但她补充,这种方法也要有恒心与毅力,以她现在这份工作为例,她去了三次才成功地直接递交她的履历给店经理,“但只要想要,我觉得没有做不到的”。
优势与福利
盈君也不讳言,除了会讲中文之外,这个签证也是她的优势之一,因为大多在此地会讲中文的人都是拿学生签证,不但有工作时数的限制,期限与稳定性也不如青年交流计划签证。
但除了这个优势,个人的工作心态也是一个重点。盈君说:“若我有余力的话为什么不做得更好呢?台湾人大都很努力勤奋,有时欧系国家的同事甚至会问我,只是个工作为何要这么认真,我便反问他们,如果有一天你成为老板,还是这种做事态度,你觉得会成功吗?”
相对的,英国公司的所提供的福利也让盈君非常满意,“我们一年有21天年假,还不包括上班会给两倍薪水又补休的国定假日,每天还有两大篮水果提供给员工,大概是公司希望我们每天都可以健康的迎接顾客吧。”
此外,和主管的互动也和东方社会非常不一样。从英国的工作经验中盈君发现,这里的主管比较愿意倾听员工的话,如果下属有什么好的建议与想法,主管也较为乐意接受。
她说:“有时候主管搞错了什么东西,他们也较愿意道歉,在这个互相尊重的环境中,他们也乐于咨询下属的意见,让我有很大的成就感。”
顾客新发现
在与各国顾客的交流上,盈君也有许多新发现。
她表示,“西方国家的人大多较有购物水平,他们很尊重你的商品,也不会乱翻乱丢,如果试穿了一堆却没有要买的话,他们甚至会很认真地和你抱歉,并解释原因如不适合自己等等。”
对于来自中国大陆的顾客们之印象,更是推翻了盈君以前在台湾旧有的看法。
或许是因为她的工作环境消费水平较高的关系,盈君说:“虽然还是有一小部分水平较低,就像在台湾所听闻的大陆观光客,但其实我遇到的约70%都是文化水平不错的。”
盈君也分享了有一次接待上海顾客的经验,本来只是服务了两名顾客,没想到他们后来因为很满意盈君的服务,甚至把其他朋友都叫来,也消费了不少。
不过令她印象最深刻,则是那群上海客人在返国后竟然还打越洋电话到店内,告诉店经理盈君的服务让大家印象深刻、宾至如归,经理也在同事的面前表扬盈君,让她很有成就感。